Ist Ihr Museum auf die Alexa, Google & Co. Revolution vorbereitet?
Wie Sie mit Voice neue interaktive Museums- und Ausstellungs-Welten entstehen lassen
Mit VOICE – also mittels Sprachassistenten wie Alexa und Google Assistant – eröffnet sich ein völlig neuer Weg das Museum und dessen anspruchsvolle Sammlungen Ihren Besuchern neu zu präsentieren. Per Sprachbefehl setzen Sie Ihre Ausstellungsinhalte miteinander in Bezug und realisieren neue, interaktive Ausstellungsprogramme.
Ausstellungsprogramme, die aus der Spannung zwischen der neuen – interaktiven VOICE-Technologie und dem geschaffenen wertvollen Fundament des Museums leben. Voice ist eine spannende Technologie voller Potenzial.
Stellen Sie sich vor …
… der Besucher informiert sich vor seinem Museumsbesuch über die örtlichen Gegebenheiten und bucht sich über den Voice-Skill ein Ticket.
Im Museum bewegt er sich mit einem Sprachassistenten, auf dem der Voice-Skill abgerufen werden kann, durch die Ausstellung und lässt sich Bilder und Skulpturen beschreiben. Die Beschreibungen sind barrierefrei und besonders für sehbehinderte Menschen zugänglich.
Zuhause erlebt der Nutzer das Museum, in Ruhe, unabhängig der Öffnungszeiten: Er manövriert sich mit Hilfe von Alexa durch das Museum. Besitzt er Ausgabegeräte mit einem Display wie Echo Show oder FireTV, ruft er sich die Exponate neben der Audio-Beschreibung in Form von Bildern und Videos ab.
Ein Alexa-Skill am Beispiel des Münchner Lenbachhauses
Was bedeutet das für Ihr Museum?
Was sind seine größten Chancen?
Verfügbarkeit
Besuchszeiten sind 24 Stunden, 7 Tage die Woche und dass das ganze Jahr über. Es gibt keine Stosszeiten oder Abhängigkeiten von Bestimmungen, Umständen und Öffnungszeiten.
Interaktivität
Der Besucher entscheidet wann, wieviel und welche Informationen er abrufen möchte. Das Museum erreicht mit interaktiven Audioerlebnissen neue Zielgruppen wie z.B. Kinder und junge Erwachsene durch eigens für sie aufbereitete Inhalte.
Quiz, Gewinnspiele
Sprachassistent: „Der Blaue Reiter ist das Synonym für eine Künstlergruppe der Avantgarde zu Beginn des 20. Jahrhunderts. Von welchen zwei Künstlern wurde Der blaue Reiter gegründet? Von Franz Marc, Wassily Kandinsky, Paul Klee oder Gabriele Münter? (…)
Bei 5 richtigen Antworten gibt der Sprachassistent einen Überraschungspreis frei.
Zukunftssicher
Menschen schätzen die bequeme und vorteilhafte Art und Weise zu jeder Zeit und von überall auf Sprachassistenten zugreifen zu können. Inzwischen nutzen die Hälfte aller Menschen bereits regelmäßig Alexa, Siri & Co. – holen sich ihre Informationen per Sprache, lassen sich unterhalten und kaufen ein.
Ausstellungen können gegen Geld verfügbar gemacht werden
Erweitern Sie Ihr Museum um neue interaktive Ausstellungen oder um neue Inhalte, die dem Besucher gegen Bezahlung freigeschaltet werden.
Barrierefreiheit
Mit barrierefreien Audio-Inhalten macht das Museum sehbehinderten Menschen die Ausstellungen zugänglich. Da sind wir beim Hauptunterschied zu den gängigen Audioguides in Museen. Diese gehen davon aus, dass der Betrachter vor dem Exponat steht und sehen kann. Was aber wenn der Betrachter blind ist? Die Texte sind zumeist nicht dazu gedacht wirklich zu beschreiben, was zu sehen ist. Barrierefrei bedeutet eine Bildbeschreibung anzubieten, die es dem Besucher ermöglicht konkret Bild oder Skulptur zu erfassen. (Sehen Sie das Konzept des MUSEUMSBUDDY)
Mit Voice fallen zu kleine Displays und komplizierte Menüführungen weg. Das betrifft nicht nur ältere Menschen mit Sehschwäche oder Kinder und Jugendliche. Menschen mit Leseschwäche profitieren ebenso. Alle finden damit Gefallen an spannenden, interaktiven Audio-Inhalten.
Nachhaltig und digital
Besucher-Bindung erfolgt über Newsletter, Katalogbestellungen, Terminbuchungen etc. Alle Ausstellungs-Inhalte können gemäß digitaler Schnittstellen z.B. aus einem Content Management System (CMS) abgeholt werden.
Alexa, starte Museumsbuddy
MUSEUMSBUDDY
Einen Sprachassistenten mitzuführen und mit diesem in einer realen Ausstellung mit qualifizierten Texten interaktiv die Bilder zu erleben: das ist Barrierefreiheit die ich meine. Mit einer vollständig erblindeten, haben wir einen sehr geschätzen, kunstbegeisterten Menschen im Team, der die Texte und Dialoge auf den Aspekt der Barrierefreiheit hin prüft. ( www.museumsbuddy.de )
Ist es schwierig Sprachassistenten zu bedienen?
Einfache Antwort: reden Sie einfach mit dem Sprachassistenten. Der Google Assistant oder die Alexa App funktionieren auch auf Mobiltelefonen. Probieren Sie sie aus und lassen sich überzeugen, wie gut diese Apps Sie verstehen, Sie unterstützen und Ihnen ermöglichen neue Welten zu erschließen.
Lohnen sich Anwendungen für Sprachassistenten?
Nichts ist natürlicher als Sprache. Die Sprachassistenten sind auf dem Vormarsch und nicht mehr aufzuhalten. Waren in den 90ern Mobiltelefone noch Mangelware, so hat sie heute fast jeder. So sehen es die Wirtschaftsweisen heute auch für den Einsatz von ‚Voice‘ mit Sprachassistenten.
Benutzen sehbehinderte Menschen Sprachassistenten?
Ein klares „JA“ Auch sehbehinderte Menschen besitzen Mobiltelefone und steuern diese mit ihrer Stimme. Diese Geräte waren mit die ersten, die das ermöglichten. Von Anfang an war Barrierefreiheit ein Schwerpunkt der Hersteller.
Ich bin Sahre Wippig. Ich bin von Geburt an nahezu vollständig blind. Dennoch kann ich mir mit detaillierten Beschreibungen Bilder vorstellen. Wenn sie dann noch so unterhaltsam sind wie beim Museumsbuddy, sind sie eine Bereicherung. Ich wünsche mir mehr davon.
Sprachsteuerung ist keine Spielerei mehr.
Voice Assistants und Smart Speaker im Alltag
Vor einigen Jahren wurde Sprachsteuerung noch als Spielerei abgetan. Es hat gereicht einen Mobile Friendly Webauftritt zu haben, Social Media und eine Mobile App zu haben. Inzwischen nutzen aber die Hälfte aller Menschen bereits regelmäßig Alexa, Siri & Co. – sie holen sich ihre Informationen per Sprache, lassen sich unterhalten und kaufen ein. Sprachsteuerung kann nicht länger belächelt werden.
50% der Deutschen nutzen laut OMD und Spotify regelmäßig Sprachsteuerung um sich zu informieren und einzukaufen. *
OMD, Spotify
65% der Deutschen wollen mit Smartspeakern online einkaufen oder haben es bereits getan.
ARD Werbung
68% der Unternehmen haben bereits eine Voice Strategie.
Speechmatic
50% aller Deutschen nutzen regelmäßig Sprachsteuerung, um sich zu informieren und einzukaufen.
Smartspeaker waren nur der Anfang. Seitdem sprudeln Geräte mit Alexa, Siri und Co. nur so aus dem Boden. Es geht um Smart-Watches, Kopfhörer, Autos, Smartphones, Smart-TVs, Spielekonsolen, Brillen, Mikrowellen und um viele weitere Geräte, die alle per Sprache gesteuert werden können. Da helfen Dir Websites nicht weit. Es sind digitale Paralleluniversen entstanden.
Worauf warten Sie?
Wollen Sie wissen wissen wie Alexa, Siri & Co aktuell Ihr Museum verändern? Möglicherweise wissen Sie momentan noch nicht wie Sie Ihr Museum per Sprache zugänglich machen können. Dafür bin ich da.
Voice Consultant und Industrial Designer. Ich bin Christian Rauchenecker. Als Industriedesigner lasse ich mich seit meinem Studium stark von Kunst und Design-Ausstellungen inspirieren. Ich erstelle selber sehr gerne Bilder in Öl und Acryl, pflege den Kontakt zu Künstlern und verpasse keine Gelegenheit deren Ausstellungen zu besuchen oder ihnen über die Schulter zu schauen. Fasziniert vom enormen Kunst- und Design-Angebot der Museen bin ich regelmäßig in den Ausstellungshallen unterwegs. Ich habe langjährige Erfahrung im Bereich der Markenkommunikation und der Entwicklung von CI und Corporate Design. Das Thema Barrierefreiheit bei der Erstellung digitaler Inhalte für eine Behörde war lange Zeit Schwerpunkt meiner beruflichen Tätigkeit. Am Voice Tec Institute habe ich gemerkt dass es zahlreiche Überschneidungen gibt. Dazu gehören ebenso das Design der Dialoge für die entsprechenden Menschengruppen und die faszinierenden Möglichkeiten der barrierefreien Kommunikation mittels Sprachassistenten.
Kontakt
Amazon, Alexa und alle damit verbundenen Marken sind Marken von Amazon.com, Inc. oder eingetragene Marken von Amazon.com, Inc. oder eines verbundenen Unternehmens. Google, Google Assistant und alle zugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken von Google LLC oder eines verbundenen Unternehmens.
Quellen: ( *OMD, Spotify; **ARD Werbung; ***Speechmatic )
Certified Voice Consultant
